Colombia recibió 173 proyectos de inversión en servicios de BPO, software y TI entre 2010 y 2014
Según la balanza de pagos del Banco de la República, el sector concentra el 22% de la participación de la inversión extranjera que el país recibió en los últimos cinco años con US$7.237 millones y es uno de los motores generadores de empleo con 368.282 empleos.
España es el principal inversionista extranjero, de acuerdo con información de FDI Markets, con el 29,5% del total de empresas internacionales instaladas en el sector, seguido por Estados Unidos con el 21,48%; Francia con el 7,38%; Reino Unido con 6,04%; y Argentina con 6,04%.
“La inversión extranjera en el sector de BPO, Software y TI creció 28% en los últimos cinco años. Por gestión de ProColombia 80 nuevas iniciativas en BPO, Software y TI llegaron al país desde 2010 con negocios por US$949 millones en los que según los empresarios estiman generar 53.433 empleos,” afirma María Claudia Lacouture, presidenta de ProColombia.
Los proyectos gestionados por ProColombia se instalaron en Antioquia, Atlántico, Caldas, Cauca, Cundinamarca, Risaralda, Santander y Valle del Cauca.
Un estudio de la firma MVS-Tholons reveló que el 71% de los inversionistas escogieron Colombia motivados por la calidad y preparación de los profesionales del país, también por los incentivos y costos favorables que el país ofrece.
Algunos casos de éxito de la llegada de inversionistas a este sector se destacan Holcim, IBM y AIG, compañías que instalaron infraestructuras para centros de servicios compartidos o que han ampliado sus centros de Data Center.
Lacouture agregó que Colombia, además de tener fortalezas en servicios de call center, está generando productos más especializados gracias al profesionalismo de la fuerza laboral. “El capital humano del país está preparado para prestar servicios de E-Commerce, gestión de crédito, riesgo y recolección, helpdesk, backoffice y telemedicina, servicios de estudios de mercado y de ingeniería”.
