Vicepresidente de Servicios de International Data Corporation (IDC) destaca liderazgo de Colombia en BPO y TI
IDC es considerada la empresa más importante en análisis de inteligencia de mercados y servicios de consultoría para los sectores de telecomunicaciones y tecnologías de la información en el mundo.
“Colombia ya tiene una reputación mundial ganada en tercerización de servicios, especialmente en la implementación de call centers y data centers, lo que lo convierte en un mercado fuerte y competitivo para la inversión extranjera en el sector”, aseguró Henry Morris, vicepresidente de Investigaciones y Servicios de la empresa IDC.
Durante su participación en el I Congreso Internacional Business Process Colombia 2012,organizado por la Sala de las Américas y con el apoyo de PROCOLOMBIA, Morris afirmó que entre las principales características del país que hacen propicia la implementación de proyectos nearshore en Colombia, está la ubicación geográfica “que le otorga un valor agregado a las empresas de Estados Unidos, ya que comparten casi el mismo huso horario y se adapta a los tiempos en los que la población americana desarrolla su día a día”.
Morris es experto en aplicación de desarrollo de software, con estudios en las universidades de Michigan y Pensilvania. Ha sido profesor de la universidad deNortheastern y el Bentley College y es frecuente colaborador de publicaciones especializadas como DM Review, Computerworld, KMworld, and Software Magazine.
Además, sostuvo que “la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos y la presencia de importantes líderes de esta nación en Colombia, abre las puertas para que nuevos compradores que antes no incluían al país entre sus planes de expansión vean que este mercado es estratégico”.
La tercerización de servicios en Colombia es uno de los sectores con mayor potencial de inversión y promovido por PROCOLOMBIA a nivel internacional. En 2010 y 2011, la consultora Gartner incluyó a Colombia en el reporte “Top 30 locations for Offshoring”. Esta publicación es realizada anualmente por los especialistas de BPO de esta empresa los cuales coinciden en el potencial que tiene el país en este sector a nivel mundial.
Al congreso realizado en Bogotá asistieron 250 empresarios entre compradores y demandantes de servicios tercerizados del país. Allí PROCOLOMBIA presentó las fortalezas del sector y las principales oportunidades de inversión extranjera para la tercerización de servicios y tecnologías de la información en el país.
Entre las empresas de BPO y TI que han hecho presencia en Colombia, se cuentan reconocidas marcas como Hewlett Packard, Direct TV y Citigroup, Genpact, Synapsis, Unisono, Indra, Unisys e IBM.
